Drömmar blir verklighet!
Känn elden!
Casino Cosmopol Sekretesspolicy - Dina uppgifter och kontosäkerhet i Sverige
Denna policy förklarar hur du håller din information säker, hur du använder cookies och andra spårningsverktyg samt hur du skickar och tar emot pengar genom betrodda partners i Sverige. Den berättar också vilka rättigheter du har att se, ändra eller radera data samt eventuella begränsningar som kan gälla baserat på din svensk och lokala integritetslagar.
Innehållsförteckning
- 01 Registrering och godkännande av integritetspolicyn
- 02 Verifiering av kundkännedom
- 03 Användning av data för bonusar och personliga erbjudanden
- 04 Betalningshantering och uttag
- 05 Säkerhetskontroller för uttag
- 06 Delning av data med tredje parter
- 07 Ansvarsfullt spelande och utgiftsgränser
- 08 Kakor och spårningstekniker
- 09 Kontosäkerhet och kryptering
- 10 Vanliga frågor
Du godkänner villkoren i Casino Cosmopol integritetspolicy när du skapar ett konto. Som en del av registreringsprocessen bekräftar du att du har läst och godkänt integritetspolicyn.
Registrering och godkännande av integritetspolicyn
Du måste acceptera detta för att öppna din profil, använda ditt konto normalt och låta oss behandla din registreringsinformation på ett säkert sätt. Innan du slutför registreringen kommer du att bli ombedd att aktivt godkänna. Detta beror på att vi inte lagligt kan behandla de personuppgifter vi behöver för att tillhandahålla dessa tjänster om du inte godkänner integritetspolicyn. Det innebär att du inte kommer att kunna registrera dig, göra en insättning på kr20 eller begära ett uttag på kr200.
Hur godkännande fungerar i registreringsprocessen: När du registrerar dig finns det en tydlig länk till integritetspolicyn som låter dig läsa hela texten. Casino Cosmopol kan hämta och använda den information de behöver för att skapa och hantera ditt konto efter att du valt alternativet "Godkänn" och slutfört registreringsprocessen. När du klickar på "Godkänn" godkänner du att din registreringsinformation används för att skapa och hantera ditt konto, inklusive möjligheten att hjälpa kunder och hålla ditt konto uppdaterat.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande: övervakning av aktivitet för att hålla ditt konto säkert och förhindra obehörig åtkomst. Betalningar och kontotransaktioner, såsom uttag av 500 kr och insättning av 50 kr. Detta måste göras säkert genom nödvändiga kontroller. Verifiering vid behov: begära och behandla dokument för att bevisa identitet och behörighet vid behov.
Av efterlevnadsskäl sparas godkännandet i ditt kontohistorik. Om integritetspolicyn ändras kan Casino Cosmopol be dig att godkänna den nya versionen nästa gång du loggar in eller innan du kan använda vissa funktioner igen. Om du har frågor innan du godkänner bör du avbryta registreringsprocessen och begära mer information. Detta är särskilt viktigt om du är från Sverige och din svensk påverkar behörighetskontroller i ditt område.
Verifiering av kundkännedom
Vi kan samla in viss personlig information om dig för att säkerställa att du är den du uppger dig vara för att hålla ditt Casino Cosmopol-konto säkert och i enlighet med lagen. Genom att säkerställa att kontot tillhör den person som använder det hjälper denna Know Your Customer (KYC)-process till att stoppa bedrägerier, skydda spelare och uppmuntra vuxenspel. För verifiering, betalningssäkerhet och efterlevnadskontroller begär vi endast information som behövs.
Beroende på vad du gör, som att begära ett uttag på kr500 eller en insättning på kr50, kan vi behöva mer information för att säkerställa att du äger kontot och betalningsmetoden. Vad vi kan begära för att bekräfta att du är den du uppger dig vara: Identitets- och kontaktinformation för att säkerställa att du är den verkliga kontoinnehavaren. Vid behov för efterlevnadsscreening kan detta inkludera ditt fullständiga namn, födelsedatum, hemadress, e-postadress, telefonnummer och det land du uppger att du kommer från.
Du kan bli ombedd att visa bevis på vem du är för att bekräfta den information du lämnat. Vi kan begära en kopia eller foto av ett officiellt dokument tillsammans med grundläggande information om det, som typ av dokument, vem som utfärdat det, dess nummer (om tillåtet), utfärdandedatum och utgångsdatum. Detta är för att säkerställa att du bor på den angivna adressen. För detta behöver du vanligtvis ett nyligen dokument med ditt namn och adress som kan användas för KYC-kontroller.
Du kan bli ombedd att lämna verifieringsdata för betalningsmetod för att säkerställa att de insättningar och uttag du gör är lagliga och tillhör dig. Till exempel kan vi begära bevis på att du äger den betalningsmetod som används för transaktioner, särskilt om du vill göra ett uttag eller om ditt konto har använts på ett sätt som inte verkar normalt.
I vissa fall, som när det finns tecken på högre risk eller när uttagsmönster behöver extra kontroller, kan information om medlens källa och betalningsförmåga begäras. Detta kan inkludera hur du planerar att betala för ditt spel och eventuella andra dokument som behövs för att uppfylla efterlevnadskrav. Namn, nummer och register över din verifieringsstatus som identifierar ditt konto.
KYC omfattar tekniska och säkerhetskontroller, såsom IP-adress, enhetsinformation och inloggningstidsstämplar som används för att hitta personer som inte borde ha kunnat komma in under verifieringen. Selfie eller livskontroll (om tillämpligt): en bild eller videoklipp som används för att matcha dig med ditt ID och minska risken för att bli personifierad.
I vissa situationer kan du behöva mer information. För att hålla din profil korrekt och i linje med reglerna kan vi be om nya dokument om du ändrar viktig kontoinformation, misslyckas med en dokumentkontroll eller ber om att ta ut mer pengar, som 2 000 kr. När du skickar in dina verifieringsmaterial, se till att de är tydliga och kompletta, och att informationen på dem matchar det som finns i ditt konto. För snabbare behandling av uttag och kontoändringar är det bäst att ge korrekt information för att undvika förseningar.
Användning av data för bonusar och personliga erbjudanden
När Cosmopol Casino skickar bonusar och specialerbjudanden till dig använder de viss information om dig baserat på vad du gör och vad du gillar. Detta säkerställer att du får erbjudanden som är relevanta för dig, som en välkomstbonus på upp till 200 kr, reload-erbjudanden från 25 kr eller gratissnurr som är kopplade till spel du spelar. Vi använder också din information för att se till att erbjudanden används korrekt, att kampanjregler följs och att alla får en rättvis chans att vinna.
Data kan kontrolleras för att säkerställa att saker som en insättningsbonus på 50 kr går till rätt konto och att framstegen för omsättning registreras korrekt. Hur din kontoinformation, som din e-postadress, telefonnummer och föredragna kommunikationssätt, används för att skicka dig kampanjmeddelanden endast via de kanaler du väljer.
Om du väljer att inte ta emot kampanjmeddelanden kan du fortfarande få konto-relaterade meddelanden, men i den valda kanalen kommer de att stoppas. Personanpassning av erbjudanden och att ta reda på vem som kan delta i vissa kampanjer görs med data från spelande och bonusinteraktioner. Detta kan inkludera typer av spel som spelats, aktiviteten som skedde under sessionen, historiken för bonusaktivering, status för omsättning och om tidigare erbjudanden användes inom de tidsgränser som satts.
Vissa kampanjer utlöses och bekräftas av transaktions- och betalningsbeteende, såsom tidpunkten för insättningar, typen av betalningar som används och insättningsbeloppen. Som ett exempel kan ett tidsbegränsat reload-erbjudande kräva en minsta insättning på 20 kr inom en viss tid, och systemet behöver bekräftelse på insättningen för att tillämpa det.
Teknisk och enhetsdata, som IP-adress, enhetsidentifierare och webbläsarinformation, kan användas för att skydda kampanjer, hitta duplicerade konton och stoppa personer från att missbruka bonusar. Dessa kontroller hjälper till att säkerställa att samma spelare inte hävdar samma kampanj mer än en gång genom att använda olika konton. Personanpassning innebär att välja erbjudanden som är relaterade till spelen du gillar att spela och de erbjudanden du vanligtvis använder.
Kontroller för att se om du uppfyller krav, såsom minsta insättning på 10 kr, ditt kontostatus eller kampanjens tidsfönster. Att tilldela bonusar innebär att ge ut bonusar och hålla koll på framsteg, inklusive omsättningskrav och eventuella gränser som kommer med bonusar. Förebyggande av bedrägeri och missbruk innebär att leta efter mönster som pekar på flera konton, automatiserat spel eller andra åtgärder som inte är tillåtna.
Du kan använda transaktionsdata för att säkerställa att eventuella uttagsgränser som satts av en kampanj följs. Till exempel, om kampanjvillkoren säger att du bara kan ta ut 500 kr, kan denna data användas för att säkerställa att denna gräns följs korrekt. Identitets- och behörighetsdata kan användas för att säkerställa att en spelare är berättigad till ett visst erbjudande i Sverige, särskilt när kampanjer är begränsade av ålder, plats eller kontots verifieringsstatus.
Betalningshantering och uttag
Vi hanterar endast den betalningsinformation vi behöver för att slutföra transaktionen, minska risken för bedrägeri och uppfylla regulatoriska krav när du gör en insättning eller ber om ett snabbt uttag hos Cosmopol Casino. Din betalningsinformation hålls säker genom krypterade kanaler, strikta åtkomstkontroller och intern loggning som säkerställer att transaktioner behandlas korrekt och kan spåras. Dessutom försöker vi hålla utbetalningar smidiga genom att matcha din uttagsbegäran med samma information om vem du är som användes för att göra dina insättningar.
Till exempel, innan du kan få dina 500 kr snabbt uttagna, kan du behöva bevisa att betalningsmetoden du använde är verklig och matchar din kontobild. Vilken information samlar vi in för att behandla betalningar? För insättningar från 10 kr och uttag från 20 kr kan vi samla in och lagra en liten mängd betalningsinformation för att hantera din begäran och hålla ditt konto säkert.
Vilka fält du ser beror på den metod du väljer och de röda flaggor som följer med den. För att hålla betalningar säkra används identifierare för betalningsmetoder. Dessa kan vara tokeniserade kontoreferenser eller maskerade instrumentdetaljer. Detaljer om transaktionen, såsom beloppet (som "insättning 100 kr"), tidsstämplarna, statusen och de interna referensnumren. Namn eller andra identifierare behövs för att bevisa att metoden är din och att du får göra uttag. Den tekniska och säkerhetsrelaterade datan inkluderar signaler från enheten och anslutningen som används för att upptäcka konstigt beteende under betalningsåtgärder.
Hur vi håller din betalningsinformation säker: Betalningsinformation krypteras både när den skickas och, vid behov, när den lagras. Vi håller känslig information till ett minimum och, om betalningsleverantören tillåter det, ersätter vi den med säkra tokens så att vi inte behöver lagra full betalningsinformation. Endast utbildad personal kan komma åt den och utföra uppgifter relaterade till transaktioner, tvister eller återkrav.
Vad menas med "snabba" uttag? Snabba uttag prioriteras när ditt konto och betalningsmetodshistorik tillåter automatiserade kontroller. Behandlingen kan gå snabbare om ett uttag på 300 kr skickas till en metod som har använts tidigare och passar din profil. Om det finns något som behöver bekräftas kan begäran hållas i vänteläge tills kontrollerna är gjorda.
Vi kan begära extra bekräftelse av följande skäl: För att stoppa bedrägeri och felaktiga betalningar kan vi begära extra bekräftelse av betalning innan vi slutför ett uttag på 500 kr eller mer, eller när vissa riskindikatorer dyker upp. Uttag till en ny betalningsmetod för första gången. Felaktig information om personen som äger kontot och personen som äger betalningsmetoden. Konstiga mönster av insättningar, som att göra flera insättningar på 200 kr på kort tid. Signaler för återkrav eller tvister om nyliga insättningar, som 150 kr.
Delning och lagring av betalningsinformation: Betalningsinformation lagras endast så länge det behövs för att behandla transaktioner, föra register, stoppa bedrägeri och följa lagen. Vi kan ge betalningsprocessorer och bankpartners den information de behöver för att göra en insättning på 100 kr eller ett uttag på 250 kr. Vi kan också dela denna information med efterlevnadsleverantörer när det behövs för säkerhets- och regulatoriska kontroller. Vi ger inte ut information om hur du betalade till någon annan.
Säkerhetskontroller för uttag
Innan Casino Cosmopol godkänner en utbetalning görs säkerhetskontroller för att se till att kunder är säkra och att bedrägeri förhindras. Datadelning görs också för att hålla användarnas information säker. Dessa kontroller hjälper till att se till att begäran verkligen är din, att betalningsmetoden är din och att din kontoaktivitet överensstämmer med rättvist spel och ansvarsfull plattformsanvändning.
Uttag av vilket belopp som helst kan bli föremål för säkerhetskontroller. Dessa kontroller kan ske oftare om du ändrar din kontoinformation, loggar in på ett sätt som inte är normalt, eller begär ett uttag snart efter att ha gjort en stor insättning som 1000 kr. När kontroller behövs försöker vi få dem gjorda så snabbt som möjligt samtidigt som vi håller bedrägeri mycket väl skyddat.
Hur säkerhetskontroller för uttag fungerar: Innan vi frigör medel kan vi kontrollera viktiga detaljer för att minska risken för bedrägeri relaterat till återkrav, obehörig åtkomst och missbruk av betalningsmetod. För större transaktioner som uttag på 5000 $ eller mer kan du bli ombedd att bevisa vem du är, att du äger betalningsmetoden och var pengarna kommer ifrån.
Identitetsbekräftelse: För att se till att kontoinnehavaren är den de säger sig vara kan vi begära giltig identifiering och grundläggande kontoinformation. Äganderätt till betalningsmetoden – om en ny metod läggs till kan vi begära bevis på att du driver uttagsdestinationen. Kontroller för kontosäkerhet: För att hitta försök att ta över ditt konto kan vi titta på din inloggningshistorik, enhetsindikatorer och konstiga åtkomstmönster.
Om du sätter in kr500 och sedan omedelbart tar ut det utan att göra något normalt under spel, kan vi leta efter konstiga insättnings- och uttagsmönster, såsom pengar som flyttas snabbt. Om vi inte är säkra på att en uttagsdestination är säker, kan vi be dig att använda en annan metod i ditt eget namn eller, vid behov, returnera pengarna till det sätt du använde för att sätta in dem.
Vi använder både automatiserade och manuella kontroller för att hitta misstänkt aktivitet, såsom användning av flera konton, missbruk av bonusar, samarbete, användning av stulna betalningsinstrument eller försök att kringgå restriktioner. Några av dessa kontroller inkluderar att kontrollera hastigheten, analysera enheten och nätverket samt skicka beteendesignaler. När vi hittar tecken på risk kan vi tillfälligt stoppa uttag medan vi kontrollerar detaljerna, eller vi kan be om mer information för att säkerställa att åtkomsten är laglig.
I vissa situationer kan vi be om mer bevis på finansieringsaktivitet. Detta gäller särskilt för större transaktioner med högre värden, som flera insättningar på mer än kr3000 på kort tid eller en enda stor uttagsbegäran. Vi begär endast dokument som är relevanta för riskscenariot och som behövs för säkerhet, att uppfylla regulatoriska krav och för att stoppa bedrägerier.
Delning av data med tredje parter
Vi kan dela viss personlig information med betrodda tredje parter för att hålla vår verksamhet säker. Detta görs endast för säkerhet, betalningshantering, juridiska skäl och för att stoppa bedrägerier. Delning av data är begränsad till vad som behövs för att tillhandahålla tjänsten eller följa lagen i Sverige. Det spåras och kontrolleras.
Banker och betalningsleverantörer – för att hantera återkravstvister, behandla uttag och säkerställa att rätt person äger betalningsmetoden. Identitets- och bedrägeriförebyggande tjänster kan hjälpa dig att bevisa vem du är, hitta tecken på dokumentmanipulation och minska risken för att någon tar över ditt konto. När lagen, ett domstolsbeslut eller en utredning om bedrägeri kräver det, måste tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande organ och tvistlösningsorgan göra det. Koncernbolag och tjänstepartners – men endast om de förbinder sig till strikt integritet och hjälper till med operativ säkerhet, kundautentisering eller hantering av betalningsrisker.
Din personliga information säljs inte. När vi delar data med partners förväntar vi oss att de håller den säker, endast använder den för det som överenskommits och endast behåller den så länge det tar att tillhandahålla tjänsten eller uppfylla efterlevnadskrav. Genom att använda betalningsmetoder registrerade i ditt namn, hålla din profilinformation korrekt och inte göra många ändringar i viktig kontoinformation strax innan du begär en utbetalning på kr250 eller mer, kan du säkerställa att uttag går smidigt.
Ansvarsfullt spelande och utgiftsgränser
Gränser för ansvarsfullt spelande och integritet för utgiftskontroller: Casino Cosmopol uppmuntrar ansvarsfullt spelande genom att låta dig sätta tydliga utgiftsgränser som passar dina behov och hålla dessa gränser hemliga. När du använder dessa kontroller kan du hålla koll på dina insättningar, satsningar och sessionsaktivitet utan att störa spelupplevelsen. Kontoinformation om utgiftsgränser hålls hemlig. De används endast för att verkställa de gränser du sätter, för att säkerställa att vi uppfyller våra skyldigheter för ansvarsfullt spelande och för att förhindra missbruk av ditt konto.
Vi säljer inte denna information, och endast anställda som behöver den för att hjälpa kunder, hantera risker eller följa lagen kan se den. Hur gränser fungerar: Gränser kan hjälpa dig att kontrollera dina utgifter och planera för nöje. När gränserna är aktiverade kommer de automatiskt att stoppa åtgärder som går utöver de gränser du har satt.
Baserat på alternativen i ditt konto kan du sätta en insättningsgräns på kr100 per dag, en satsningsgräns på kr500 per vecka eller en förlustgräns på kr200 per vecka. Vissa insättningsgränser, som kr100 per dag eller kr300 per vecka, begränsar hur mycket du kan lägga till ditt konto. Gränser på satsningar: säg att kr500 per vecka är det mesta som kan satsas totalt. Sluta spela när nettoförluster når ett visst belopp, som kr200 per vecka.
Gränser på sessioner: Sätt en tidsgräns för hur länge du kan spela, som 60 minuter per session. För att svalka dig, pausa uppspelningen under en viss tid, som 24 timmar eller 7 dagar. Det är mot reglerna att sätta in, satsa eller fortsätta spela efter att en viss tid har passerat. Om du gör det kommer du att meddelas om vilken gräns som nåddes.
Du kan ställa in gränser för ditt hela Casino Cosmopol-konto, och de gäller för alla spel och spellägen som är tillåtna. Gränser som går upp och gränser som går ner: att sänka en gräns fungerar vanligtvis snabbt för att göra spelandet säkrare. Det är bäst att inte göra ändringar i en hast när du höjer en gräns eftersom det kan finnas en fördröjning innan den högre gränsen träder i kraft.
Om det finns en väntetid kommer det att anges när den aktiveras i dina kontoinställningar. Genom att öppna dina kontoinställningar, hitta kontrollerna för ansvarsfullt spelande, välja gränstyp och skriva in ett nummer som kr100 eller kr500 kan du ställa in eller ändra gränser. Kundsupport kan hjälpa dig att göra ändringar om du inte kommer åt inställningarna. För att säkerställa att ändringarna inte görs av någon annan kan vi begära kontoverifiering.
När du ställer in gränser, avkylningsperioder och kontoflaggor hålls de säkert och andra spelare kan inte se dem. Det finns tillfällen då vi måste dela begränsad information med våra betalnings-, identitets- eller efterlevnadspartners för att upprätthålla gränser, stoppa bedrägerier eller uppfylla våra regulatoriska skyldigheter. Vi kan också registrera åtgärder för ansvarsfullt spelande av revisions- och efterlevnadsskäl om lagen i Sverige kräver det.
Vi behåller endast register över dina utgiftsgränser så länge det tar att upprätthålla dina gränser, lösa tvister, följa lagstadgade bevarandeperioder och visa att vi tar ansvarsfullt spelande på allvar. De register vi inte längre behöver raderas eller anonymiseras i enlighet med våra interna regler för registerbevarande.
Kakor och spårningstekniker
För att hålla mobilspelandet stabilt, komma ihåg dina inställningar och hålla ditt konto säkert när du växlar mellan sessioner använder Casino Cosmopol cookies och andra liknande tekniker. Dessa verktyg hjälper sajten att ladda korrekt på telefoner och surfplattor, hålla dig inloggad (om den funktionen är aktiverad) och minska antalet irriterande pop-ups som dyker upp medan du spelar.
Om du använder en mobilwebbläsare, en skrivbordswebbläsare eller en annan enhet kanske din upplevelse inte ändras på grund av vissa cookies. Detta kan inkludera att komma ihåg det språk du väljer, inställningarna för säkert spelande och de säkerhetskontroller du gör, så att du inte behöver ställa in allt detta om och om igen. Lär dig hur du hanterar cookies på din telefon och andra enheter genom att gå till din panel för cookie-inställningar och välja från en lista över cookietyper.
Nödvändiga cookies behövs för grundläggande uppgifter som att hålla sidor säkra, logga in på ditt konto och hålla transaktioner säkra. Analytiska cookies (för att se hur väl sajten fungerar på olika enheter) och marknadsföringscookies (för att visa mer relevanta annonser och se hur väl en kampanj fungerar) är två valfria kategorier.
Du kan också ändra hur cookies fungerar på din telefon eller surfplatta genom att gå till inställningarna i din webbläsare. Du kanske inte kan hålla dig inloggad, spara spelinställningar eller få enhetsbaserad säkerhetsverifiering om du blockerar eller raderar cookies. Om du rensar dina cookies kanske du måste visa dina val igen när du kommer tillbaka.
Kontroller för spårning över enheter: kontoidentifierare (när du loggar in), cookie-ID:n eller andra liknande signaler kan användas för matchning över enheter. Stäng av analytiska och marknadsföringscookies i panelen för cookie-inställningar om du inte vill att din aktivitet ska länkas över enheter av skäl som inte är nödvändiga. Du kan också begränsa annonsspårningskontrollerna på din enhet om de är tillgängliga.
För att mobilspelandet ska förbli säkert och viktiga funktioner ska fungera korrekt måste du tillåta vissa cookies. Om du inte vill att din användning ska spåras över enheter för att få bättre prestandainformation, stäng av de valfria analytiska cookies. Om du inte vill se personliga annonser baserat på hur du använder olika enheter, stäng av marknadsföringscookies. Efter uppdateringar, kontrollera dina inställningar igen. Efter uppdateringar kan mobilwebbläsare och operativsystem återställa behörigheter.
När du ändrar hur cookies fungerar, träder ändringarna vanligtvis i kraft på den aktuella enheten och webbläsaren. För att behålla ditt val detsamma på alla dina enheter, gör antingen valet igen på varje enhet eller logga in och tillämpa inställningarna där panelen för cookie-inställningar låter dig synkronisera inställningar på kontonivå.
Kontosäkerhet och kryptering
När du registrerar dig, loggar in eller hanterar din profil, krypteras informationen du ger oss och hålls säker av kontoskyddsverktyg och säkra inloggningsalternativ. Denna säkra anslutning hjälper till att hålla privat information som lösenord, kontaktinformation och kontoaktivitet från att hackas medan data skickas från din enhet till våra system. Praktiska verktyg som du kan kontrollera direkt från ditt konto hjälper också till att hålla dig säker.
När du loggar in från ett delat nätverk eller en ny enhet, sänker användningen av dessa alternativ regelbundet risken för att någon kommer in utan din tillåtelse och hjälper till att hålla ditt spel och personlig information säker. Hur kryptering håller din data säker: När du ansluter till Casino Cosmopol krypteras anslutningen för att hålla din data säker. När du loggar in eller gör något som ändrar dina kontoinställningar är detta särskilt viktigt.
Stoppa och gå tillbaka till den officiella webbplatsen om du någonsin blir ombedd att ange dina uppgifter på en sida som inte ser ut att vara säkert ansluten. Att uppdatera din webbläsare och ditt operativsystem är ett extra sätt att hålla dig säker. Många gånger fixar säkerhetsuppdateringar hål som hackare kan använda för att stjäla inloggningsinformation eller ta över aktiva sessioner.
Ditt konto har funktioner som är avsedda att hjälpa dig att hitta och stoppa misstänkt aktivitet så snart som möjligt. Vi rekommenderar att du aktiverar dessa skydd från början och håller dem påslagna, och att du uppdaterar dem när din kontaktinformation ändras.
Stark lösenordsinställning: se till att ditt lösenord är långt och unikt, och använd det inte på andra webbplatser eller appar. Inloggningsvarningar: Om möjligt, se till att du får varningar när nya enheter loggar in eller när något konstigt händer så att du kan agera snabbt. Hantering av betrodda enheter: Kontrollera ditt kontos lista över sparade enheter ofta och ta bort alla som du inte känner igen. Avsluta aktiva sessioner om du tror att ditt konto är öppet någon annanstans och logga ut när du är klar med att använda en delad dator.
Tips för säker inloggning: Välj säkra sätt att logga in och använd dem tillsammans med smarta vanor du använder varje dag. Använd en privat enhet när du kan när du byter enheter ofta, och spara inte dina lösenord i offentliga webbläsare. Det är särskilt viktigt att göra inloggningar säkrare för konton som används mycket. Se till att varje lösenord är unikt, och ändra det omedelbart om du tror att det har setts av någon annan.
Se till att din återställningsinformation är korrekt så att du kan logga in säkert om du glömmer ditt lösenord. Använd inte offentligt Wi-Fi för att logga in, och om du måste, aktivera inte "kom ihåg mig" på den enheten. Håll utkik efter phishing. Klicka inte på länkar som ber dig logga in som du inte förväntar dig; skriv istället in den riktiga adressen. Om du ser något konstigt, som misslyckade inloggningsförsök, enheter du inte känner igen eller ändringar du inte har gjort, ändra ditt lösenord omedelbart och kontrollera dina kontosäkerhetsinställningar innan du fortsätter att spela.
Vanliga frågor
Vilken personlig information samlar Casino Cosmopol in så att du kan göra insättningar, få tillbaka dina pengar och vara berättigad till bonusar?
Vi frågar bara efter den information vi behöver för att öppna och skydda ditt konto, hantera betalningar och uppfylla krav på bedrägerier och reglering. Ditt namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer, enhets- och IP-adress, betalningsinformation (maskerad om möjligt) och transaktionshistorik är några av de saker som kan lagras. För bonusefterlevnad och uttag förvarar vi också register över ID och adressbevis som visar vem du är. Vi använder din information för att hantera insättningar och uttag, upprätthålla bonusregler, stoppa bedrägerier och hjälpa dig. Din personliga information säljs inte. När det behövs delar vi begränsad information med betalningsleverantörer och verifieringspartners så att de kan behandla och kontrollera informationen.
Vad är Know Your Customer (kyc)? Hur skyddar det mitt konto och uttag?
Verifiering håller din balans säker och ser till att uttag går till den rättmätiga kontoägaren. Dessutom hjälper det oss att följa lagen och stoppa återkrav, identitetsstöld och bonusmissbruk. Ladda upp en tydlig statligt utfärdad id-handling, ett nyligen utfärdat adressbevis och en betalningsmetodskontroll (till exempel en skärmdump av din e-plånboksprofil eller en bild av ditt kort som har dolts) för att bevisa vem du är. Informationen i ditt konto ska stämma överens med det som står nedskrivet. Visa bevis om ditt namn är annorlunda. Efter godkännande går uttag snabbare och ditt konto är säkrare. Om vi begär fler kontroller beror det vanligtvis på att du tagit ut mycket pengar, gjort något ovanligt eller ändrat hur du betalar.
Vad ska jag göra om en insättning eller ett uttag fortsätter att hållas uppe? Hur hanteras min betalningsinformation?
Vi lagrar bara den information som behövs för redovisning, bedrägeriförebyggande och kundservice. Betalningsinformation skickas till säkra betalningspartners. Det fullständiga kortnumret sparas inte. Innan du kontrollerar din Casino Cosmopol kassahistorik för att se om en insättning fortfarande är väntande, se till att transaktionen fortfarande är aktiv i din bank- eller e-plånboksapp. Skicka transaktions-id, tid, belopp i kr och typ av betalningsmetod till support om pengar tas ut men inte krediteras.
Uttag hålls ofta uppe på grund av ofullständig verifiering, bonusomsättningskrav eller ett problem med betalningsmetoden. Se till att din Know Your Customer (KYC) har godkänts, att du har uppfyllt kraven för din bonus och att du tar ut till en metod som är i ditt namn. Om du begär att ett uttag ska återkallas får du tillbaka dina pengar och får veta varför i ditt konto eller genom att ringa support.
Är Casino Cosmopol lagligt i Sverige, och hur kan jag hålla min telefon och dator säker?
Tillgänglighet beror på var du befinner dig och reglerna i ditt område. Åtkomst blockeras från vissa områden, och vi kan begära bevis på bosättning eller svensk under verifieringen. Innan du spelar är det upp till dig att se till att online gambling är lagligt i Sverige. Håll ditt e-postkonto säkert, använd ett starkt, unikt lösenord och använd alla inloggningssäkerhetsfunktioner som finns tillgängliga. När du gör insättningar eller uttag på din telefon, använd inte offentligt wi-fi, logga ut efter spel och låt inte någon annan använda din enhet. Om du tror att ditt konto har hackats bör du ändra ditt lösenord omedelbart, kontakta support och begära en tillfällig låsning av dina uttag medan vi undersöker senaste aktiviteten.