Drömmar blir verkliga!
Känn elden!
Den här policyn förklarar hur du håller din information säker, hur du använder cookies och andra spårningsverktyg och hur du skickar och tar emot pengar via betrodda partners i Sverige. Den berättar också vilka rättigheter du har att se, ändra eller radera data, liksom eventuella gränser som kan gälla baserat på din svensk och lokala integritetslagar.
Du godkänner villkoren i Casino Cosmopols integritetspolicy när du skapar ett konto. Som en del av registreringsprocessen bekräftar du att du har läst och godkänt integritetspolicyn.
Du måste godkänna detta för att öppna din profil, använda ditt konto normalt och låta oss behandla din registreringsinformation på ett säkert sätt. Innan du avslutar registreringen kommer du att bli ombedd att aktivt godkänna. Detta beror på att vi inte lagligt kan behandla de personuppgifter vi behöver för att tillhandahålla dessa tjänster om du inte godkänner integritetspolicyn. Detta innebär att du inte kommer att kunna registrera dig, göra en insättning på kr20 eller begära ett uttag på kr200.
Hur godkännande fungerar i registreringsprocessen: När du registrerar dig kommer det att finnas en tydlig länk till integritetspolicyn som låter dig läsa hela policyn. Casino Cosmopol kan hämta och använda den information de behöver för att skapa och hantera ditt konto efter att du väljer alternativet "Godkänn" och avslutar registreringsprocessen. När du klickar på "Godkänn" godkänner du att din registreringsinformation kommer att användas för att skapa och hantera ditt konto, inklusive möjligheten att hjälpa kunder och hålla ditt konto uppdaterat.
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier: hålla ett öga på aktivitet för att hålla ditt konto säkert och stoppa personer från att komma in utan ditt tillstånd. Betalningar och kontotransaktioner, såsom uttag av 500 kr och insättning av 50 kr. Detta måste göras säkert genom att utföra nödvändiga kontroller. Verifiering vid behov: begära och behandla dokument för att bevisa identitet och behörighet vid behov.
Av efterlevnadsskäl sparas godkännandet i din kontohistorik. Om integritetspolicyn ändras kan Casino Cosmopol be dig att godkänna den nya versionen nästa gång du loggar in eller innan du kan använda vissa funktioner igen. Om du har några frågor innan du godkänner bör du avbryta registreringsprocessen och begära mer information. Detta är särskilt viktigt om du är från Sverige och din svensk påverkar behörighetskontroller i ditt område.
Vi kan samla in viss personlig information om dig för att säkerställa att du är den du säger att du är för att hålla ditt Casino Cosmopol-konto säkert och i enlighet med lagen. Genom att säkerställa att kontot tillhör den person som använder det hjälper denna kundkännedom-process (KYC) till att stoppa bedrägerier, skydda spelare och uppmuntra vuxenspel. För verifiering, betalningssäkerhet och efterlevnadskontroller begär vi endast information som behövs.
Beroende på vad du gör, som att begära att ta ut kr500 eller sätta in kr50, kan vi behöva mer information för att säkerställa att du äger kontot och betalningsmetoden. Vad vi kan begära för att säkerställa att du är den du säger att du är: Identitets- och kontaktinformation för att säkerställa att du är den verkliga kontoinnehavaren. Medan det behövs för efterlevnadsscreening kan detta inkludera ditt fullständiga namn, födelsedatum, hemadress, e-postadress, telefonnummer och det land du säger att du är från.
Du kan bli ombedd att visa bevis på vem du är för att bekräfta informationen du gav. Vi kan begära en kopia eller foto av ett officiellt dokument tillsammans med grundläggande information om det, som typ av dokument, vem som utfärdade det, dess nummer (om tillåtet), datumet det utfärdades och utgångsdatumet. Detta är för att säkerställa att du bor på den angivna adressen. För detta behöver du vanligtvis ett nyligen dokument med ditt namn och adress på som kan användas för KYC-kontroller.
Du kan bli ombedd om betalningsmetodsverifieringsdata för att säkerställa att de insättningar och uttag du gör är lagliga och tillhör dig. Till exempel kan vi begära bevis på att du äger betalningsmetoden som används för transaktioner, särskilt om du vill göra ett uttag eller om ditt konto har använts på ett sätt som inte verkar normalt.
I vissa fall, som när det finns tecken på högre risk eller när uttagsmönster behöver extra kontroller, kan information om medlens källa och överkomlighet begäras. Detta kan inkludera hur du planerar att betala för ditt spel och eventuella andra dokument som behövs för att uppfylla efterlevnadskrav. Namn, nummer och register över din verifieringsstatus som identifierar ditt konto.
KYC inkluderar tekniska och säkerhetskontroller, såsom IP-adress, enhetsinformation och inloggningstidsstämplar som används för att hitta personer som inte borde ha kunnat komma in under verifiering. Selfie eller livskontroll (om tillämpligt): en bild eller videoklipp som används för att matcha dig med ditt ID och minska risken för att bli imiterad.
I vissa situationer kan du behöva mer information. För att hålla din profil korrekt och i linje med reglerna kan vi begära nya dokument om du ändrar viktig kontoinformation, misslyckas med en dokumentkontroll eller begär att ta ut mer pengar, som 2 000 kr. När du skickar in ditt verifieringsmaterial, se till att de är tydliga och kompletta och att informationen på dem matchar vad som finns i ditt konto. För snabbare behandling av uttag och kontoändringar är det bäst att ge korrekt information för att undvika förseningar.
När Casino Cosmopol skickar dig bonusar och specialerbjudanden använder de viss information om dig baserat på vad du gör och vad du gillar. Detta säkerställer att du får erbjudanden som är relevanta för dig, som en välkomstbonus på upp till kr200, omladdningserbjudanden som börjar på kr25 eller gratissnurr som är kopplade till spel du spelar. Vi använder också din information för att säkerställa att erbjudanden används korrekt, att kampanjregler följs och att alla får en rättvis chans att vinna.
Datan kan kontrolleras för att säkerställa att saker som en insättningsbonus på kr50 går till rätt konto och att framstegen för omsättning registreras korrekt. Hur din kontoinformation, som din e-postadress, telefonnummer och föredragna kommunikationssätt, används för att skicka dig kampanjmeddelanden endast via de kanaler du väljer.
Om du väljer att inte ta emot kampanjmeddelanden kan du fortfarande få konto-relaterade meddelanden, men i den valda kanalen kommer de att upphöra. Personanpassning av erbjudanden och att ta reda på vem som kan delta i vissa kampanjer görs med data från spelaktivitet och bonusinteraktioner. Detta kan inkludera typer av spel som spelats, aktiviteten som inträffade under sessionen, historiken för bonusaktivering, status för omsättning och om tidigare erbjudanden användes inom de tidsgränser som sattes.
Vissa kampanjer utlöses och bekräftas av transaktions- och betalningsbeteende, såsom tidpunkten för insättningar, typen av betalningar som används och insättningsbeloppen. Som ett exempel kan ett tidsbegränsat omladdningserbjudande behöva en minsta insättning på kr20 inom en viss tid, och systemet behöver bekräftelse på insättningen för att tillämpa det.
Teknisk och enhetsdata, som IP-adress, enhetsidentifierare och webbläsarinformation, kan användas för att skydda kampanjer, hitta duplicerade konton och stoppa personer från att missbruka bonusar. Dessa kontroller hjälper till att säkerställa att samma spelare inte gör anspråk på samma kampanj mer än en gång genom att använda olika konton. Personanpassning innebär att välja erbjudanden som är relaterade till spelen du gillar att spela och erbjudandena du vanligtvis använder.
Kontroller för att se om du uppfyller krav, såsom minsta insättning på kr10, din kontostatus eller kampanjens tidsfönster. Tilldelning av bonusar innebär att ge ut bonusar och hålla koll på framsteg, inklusive omsättningskrav och eventuella gränser som kommer med bonusar. Bedrägeri- och missbruksprevention innebär att leta efter mönster som pekar på flera konton, automatiserat spel eller andra åtgärder som inte är tillåtna.
Du kan använda transaktionsdata för att säkerställa att eventuella uttagsgränser som satts av en kampanj följs. Till exempel, om kampanjvillkoren säger att du endast kan ta ut 500 kr, kan denna data användas för att säkerställa att denna gräns följs korrekt. Identitets- och behörighetsdata kan användas för att säkerställa att en spelare är behörig för ett visst erbjudande i Sverige, särskilt när kampanjer är begränsade av ålder, plats eller kontoverifieringsstatus.
Vi hanterar endast den betalningsinformation vi behöver för att slutföra transaktionen, minska risken för bedrägeri och uppfylla regulatoriska krav när du gör en insättning eller begär ett snabbt uttag hos Casino Cosmopol. Din betalningsinformation hålls säker genom krypterade kanaler, strikta åtkomstkontroller och intern loggning som säkerställer att transaktioner behandlas korrekt och kan spåras. Dessutom försöker vi hålla utbetalningar smidiga genom att matcha din uttagsbegäran med samma information om vem du är som användes för att göra dina insättningar.
Till exempel, innan du kan få dina 500 kr snabbt uttagna, kan du behöva bevisa att betalningsmetoden du använde är verklig och matchar din kontobild. Vilken information samlar vi in för att behandla betalningar? För insättningar som börjar på 10 kr och uttag som börjar på 20 kr, kan vi samla in och lagra en liten mängd betalningsinformation för att hantera din begäran och hålla ditt konto säkert.
Vilka fält du ser beror på metoden du väljer och de röda flaggor som följer med den. För att hålla betalningar säkra används identifierare för betalningsmetod. Dessa kan vara tokeniserade kontoreferenser eller maskerade instrumentdetaljer. Detaljer om transaktionen, såsom beloppet (som "insättning 100 kr"), tidsstämplarna, statusen och de interna referensnumren. Namn eller andra identifierare behövs för att bevisa att metoden är din och att du är behörig att göra uttag. Den tekniska och säkerhetsdata inkluderar signaler från enheten och anslutningen som används för att upptäcka ovanligt beteende under betalningsåtgärder.
Hur vi håller din betalningsinformation säker: Betalningsinformation krypteras både medan den skickas och, vid behov, medan den lagras. Vi håller känslig information till ett minimum och, om betalningsleverantören tillåter det, ersätter vi den med säkra tokens så att vi inte behöver lagra full betalningsinformation. Endast utbildad personal kan komma åt den och utföra uppgifter relaterade till transaktioner, tvister eller återkrav.
Vad menas med "snabba" uttag? Snabba uttag ges prioritet när din konto- och betalningsmetodshistorik tillåter automatiserade kontroller. Behandlingen kan gå snabbare om ett 300 kr uttag skickas till en metod som har använts tidigare och passar din profil. Om det finns något som behöver bekräftas kan begäran hållas på is tills kontrollerna är gjorda.
Vi kan begära extra bekräftelse av följande skäl: För att stoppa bedrägeri och felaktiga betalningar kan vi begära extra bekräftelse av betalning innan vi slutför ett uttag på 500 kr eller mer, eller när vissa riskindikatorer dyker upp. Uttag till en ny betalningsmetod för första gången. Felaktig information om personen som äger kontot och personen som äger betalningsmetoden. Ovanliga mönster av insättningar, som att göra flera insättningar på 200 kr på kort tid. Signaler för återkrav eller tvister om nyligen gjorda insättningar, som 150 kr.
Delning och lagring av betalningsinformation: Betalningsinformation lagras endast så länge det behövs för att behandla transaktioner, föra register, stoppa bedrägeri och följa lagen. Vi kan ge betalningsprocessorer och bankpartners den information de behöver för att göra en insättning på 100 kr eller ett uttag på 250 kr. Vi kan också dela denna information med efterlevnadsleverantörer när det behövs för säkerhets- och regulatoriska kontroller. Vi ger inte ut information om hur du betalade till någon annan.
Innan Casino Cosmopol godkänner en utbetalning utförs säkerhetskontroller för att säkerställa att kunder är säkra och att bedrägeri förhindras. Datadelning utförs också för att hålla användarnas information säker. Dessa kontroller hjälper till att säkerställa att begäran verkligen är din, att betalningsmetoden är din och att din kontoaktivitet är i linje med rättvist spel och ansvarsfull plattformsanvändning.
Uttag av vilket belopp som helst kan vara föremål för säkerhetskontroller. Dessa kontroller kan inträffa oftare om du ändrar din kontoinformation, loggar in på ett sätt som inte är normalt eller begär ett uttag strax efter att ha gjort en stor insättning som kr1000. När kontroller behövs försöker vi få dem gjorda så snabbt som möjligt samtidigt som vi håller bedrägeriskyddet mycket högt.
Hur säkerhetskontroller för uttag fungerar: Innan vi släpper medel kan vi kontrollera viktiga detaljer för att minska risken för bedrägeri relaterat till återkrav, obehörig åtkomst och missbruk av betalningsmetod. För större transaktioner som uttag på 5 000 $ eller mer kan du bli ombedd att bevisa vem du är, att du äger betalningsmetoden och var pengarna kommer ifrån.
Identitetsbekräftelse: För att säkerställa att kontoinnehavaren är den de säger att de är kan vi begära giltig legitimation och grundläggande kontoinformation. Äganderätt till betalningsmetoden – om en ny metod läggs till kan vi begära bevis på att du hanterar uttagsdestinationen. Kontroller för kontosäkerhet: För att hitta försök att ta över ditt konto kan vi titta på din inloggningshistorik, enhetsindikatorer och ovanliga åtkomstmönster.
Om du sätter in kr500 och sedan omedelbart tar ut det utan att göra något normalt under spel kan vi leta efter ovanliga insättnings- och uttagsmönster, såsom medel som flyttas snabbt. Om vi inte är säkra på att en uttagsdestination är säker kan vi be dig att använda en annan metod i ditt eget namn eller, om nödvändigt, returnera pengarna till det sätt du använde för att sätta in dem.
Vi använder både automatiserade och manuella kontroller för att hitta misstänkt aktivitet, såsom användning av flera konton, missbruk av bonusar, samarbete, stulna betalningsinstrument eller försök att kringgå restriktioner. Några av dessa kontroller är att kontrollera hastigheten, analysera enheten och nätverket och skicka beteendesignaler. När vi hittar tecken på risk kan vi tillfälligt stoppa uttag medan vi kontrollerar detaljerna, eller vi kan begära mer information för att säkerställa att åtkomsten är laglig.
I vissa situationer kan vi begära mer bevis på finansieringsaktivitet. Detta gäller särskilt för större transaktioner med högre värden, som flera insättningar på mer än kr3000 på kort tid eller en enda stor uttagsbegäran. Vi begär endast dokument som är relevanta för risksituationen och som behövs för säkerhet, att uppfylla regulatoriska krav och att stoppa bedrägeri.
Vi kan dela viss personlig information med betrodda tredje parter för att hålla våra operationer säkra. Detta görs endast för säkerhet, betalningshantering, juridiska skäl och för att stoppa bedrägeri. Delning av data är begränsad till vad som behövs för att tillhandahålla tjänsten eller följa lagen i Sverige. Det spåras och kontrolleras.
Banker och betalningsleverantörer – för att hantera återkravstvister, behandla uttag och säkerställa att rätt person äger betalningsmetoden. Identitets- och bedrägeriförebyggande tjänster kan hjälpa dig att bevisa vem du är, hitta tecken på dokumentmanipulation och minska risken för att någon tar över ditt konto. När lagen, ett domstolsbeslut eller en utredning om bedrägeri kräver det måste regulatoriska, brottsbekämpande och tvistorgan göra det. Gruppbolag och servicepartners – men endast om de förbinder sig till strikt integritet och hjälper till med operativ säkerhet, kundautentisering eller betalningsriskhantering.
Din personliga information säljs inte. När vi delar data med partners förväntar vi oss att de håller den säker, endast använder den för vad som överenskommits och endast behåller den så länge det tar att tillhandahålla tjänsten eller uppfylla efterlevnadskrav. Genom att använda betalningsmetoder registrerade i ditt namn, hålla din profilinformation korrekt och inte göra många ändringar av viktig kontoinformation strax innan du begär en utbetalning på kr250 eller mer, kan du säkerställa att uttag går smidigt.
Gränser för ansvarsfullt spelande och integritet för utgiftskontroller: Casino Cosmopol uppmuntrar ansvarsfullt spel genom att låta dig sätta tydliga utgiftsgränser som passar dina behov och hålla dessa gränser hemliga. När du använder dessa kontroller kan du hålla ett öga på dina insättningar, insatser och sessionsaktivitet utan att störa spel. Kontoinformation om utgiftsgränser hålls hemlig. Den används endast för att upprätthålla de gränser du sätter, för att säkerställa att vi uppfyller våra skyldigheter för ansvarsfullt spelande och för att hindra personer från att missbruka ditt konto.
Vi säljer inte denna information, och endast anställda som behöver den för att hjälpa kunder, hantera risk eller följa lagen kan se den. Hur gränser fungerar: Gränser kan hjälpa dig att kontrollera dina utgifter och planera för nöje. När gränser aktiveras kommer de automatiskt att stoppa åtgärder som går utöver de gränser du sätter.
Baserat på alternativen i ditt konto kan du sätta en insättningsgräns på kr100 per dag, en insatsgräns på kr500 per vecka eller en förlustgräns på kr200 per vecka. Vissa insättningsgränser, som kr100 per dag eller kr300 per vecka, begränsar hur mycket du kan lägga till ditt konto. Gränser på insatser: säg att kr500 per vecka är det mesta som kan sättas in totalt. Sluta spela när nettoförluster når ett visst belopp, som kr200 per vecka.
Gränser på sessioner: Sätt en tidsgräns för hur länge du kan spela, som 60 minuter per session. För att kyla av, pausa uppspelningen under en bestämd tid, som 24 timmar eller 7 dagar. Det är mot reglerna att sätta in, satsa eller fortsätta spela efter att en viss tid har passerat. Om du gör det kommer du att bli informerad om vilken gräns som nåddes.
Du kan sätta gränser för hela ditt Casino Cosmopol-konto, och de gäller för alla spel och spellägen som är tillåtna. Gränser som går upp och gränser som går ner: att sänka en gräns fungerar vanligtvis snabbt för att göra spel säkrare. Det är bäst att inte göra ändringar i brådska när du höjer en gräns eftersom det kan finnas en fördröjning innan den högre taket träder i kraft.
Det kommer att anges när det kommer att aktiveras i dina kontoinställningar om det finns en väntetid. Öppna dina kontoinställningar, hitta kontrollerna för ansvarsfullt spelande, välj gränstypen och skriv in ett nummer som kr100 eller kr500 för att sätta eller ändra gränser. Kundsupport kan hjälpa dig att göra ändringar om du inte kan komma åt inställningarna. För att säkerställa att ändringarna inte görs av någon annan kan vi begära kontoverifiering.
När du sätter gränser, avkylningsperioder och kontoflaggor hålls de säkert och andra spelare kan inte se dem. Det finns tillfällen då vi måste dela begränsad information med våra betalnings-, identitets- eller efterlevnadspartners för att upprätthålla gränser, stoppa bedrägeri eller uppfylla våra regulatoriska skyldigheter. Vi kan också registrera åtgärder för ansvarsfullt spelande av revisions- och efterlevnadsskäl om lagen i Sverige kräver det.
Vi behåller endast register över dina utgiftsgränser så länge det tar att upprätthålla dina gränser, lösa tvister, följa lagliga bevarandeperioder och visa att vi tar ansvarsfullt spelande på allvar. De register vi inte längre behöver raderas eller anonymiseras i enlighet med våra interna regler för registerbevarande.
För att hålla mobilspel stabilt, komma ihåg dina inställningar och hålla ditt konto säkert när du växlar mellan sessioner använder Casino Cosmopol cookies och andra liknande tekniker. Dessa verktyg hjälper webbplatsen att ladda korrekt på telefoner och surfplattor, hålla dig inloggad (om den funktionen är aktiverad) och minska antalet irriterande pop-ups som visas medan du spelar.
Om du använder en mobil webbläsare, en skrivbordswebbläsare eller en annan enhet kan din upplevelse inte ändras på grund av vissa cookies. Detta kan inkludera att komma ihåg språket du väljer, inställningarna för säkert spelande och de säkerhetskontroller du gör, så att du inte behöver ställa in alla dessa saker om och om igen. Lär dig hur du hanterar cookies på din telefon och andra enheter genom att gå till din Cookie-inställningspanel och välja från en lista över cookietyper.
Cookies som är nödvändiga behövs för grundläggande uppgifter som att hålla sidor säkra, logga in på ditt konto och hålla transaktioner säkra. Analyscookies (för att se hur väl webbplatsen fungerar på olika enheter) och marknadsföringscookies (för att visa mer relevanta annonser och se hur väl en kampanj presterar) är två valfria kategorier.
Du kan också ändra hur cookies fungerar på din telefon eller surfplatta genom att gå till inställningarna i din webbläsare. Du kanske inte kan förbli inloggad, spara spelinställningar eller få enhetsbaserad säkerhetsverifiering om du blockerar eller raderar cookies. Om du rensar dina cookies kan du behöva visa dina val igen när du kommer tillbaka.
Kontroller för spårning över enheter: kontoidentifierare (när du loggar in), cookie-ID:n eller andra liknande signaler kan användas för matchning över enheter. Stäng av analys- och marknadsföringscookies i Cookie-inställningspanelen om du inte vill att din aktivitet ska kopplas över enheter av skäl som inte är nödvändiga. Du kan också begränsa annonsspårningskontrollerna på din enhet om de är tillgängliga.
Så att mobilspel förblir säkert och viktiga funktioner fungerar korrekt behöver du tillåta vissa cookies. Om du inte vill att din användning ska spåras över enheter för att få bättre prestandainformation, stäng av de valfria analyscookies. Om du inte vill se personanpassade annonser baserat på hur du använder olika enheter, stäng av marknadsföringscookies. Efter uppdateringar, kontrollera dina inställningar igen. Efter uppdateringar kan mobilwebbläsare och operativsystem återställa behörigheter.
När du ändrar hur cookies fungerar tar ändringarna vanligtvis effekt på den aktuella enheten och webbläsaren. För att hålla ditt val detsamma på alla dina enheter, antingen gör valet igen på var och en, eller logga in och tillämpa inställningarna där Cookie-inställningspanelen låter dig synkronisera kontobaserade preferenser.
När du registrerar dig, loggar in eller hanterar din profil krypteras informationen du ger oss och hålls säker av kontoskyddsverktyg och säkra inloggningsalternativ. Denna säkra anslutning hjälper till att hålla privat information som lösenord, kontaktinformation och kontoaktivitet från att hackas medan data skickas från din enhet till våra system. Praktiska verktyg som du kan styra direkt från ditt konto hjälper också till att hålla dig säker.
När du loggar in från ett delat nätverk eller en ny enhet sänker användningen av dessa alternativ regelbundet risken för att någon kommer in utan ditt tillstånd och hjälper till att hålla ditt spel och personliga information säker. Hur kryptering håller din data säker: När du ansluter till Casino Cosmopol krypteras anslutningen för att hålla din data säker. När du loggar in eller gör något som ändrar dina kontoinställningar är detta särskilt viktigt.
Stoppa och gå tillbaka till den officiella webbplatsen om du någonsin blir ombedd att ange dina uppgifter på en sida som inte ser ut som att den är säkert ansluten. Uppdatering av din webbläsare och operativsystem är ett extra sätt att hålla dig säker. Mycket av tiden fixar säkerhetsuppdateringar hål som hackare kunde använda för att stjäla inloggningsinformation eller ta över aktiva sessioner.
Ditt konto har funktioner som är avsedda att hjälpa dig att hitta och stoppa misstänkt aktivitet så snart som möjligt. Vi rekommenderar att du aktiverar dessa skydd och håller dem aktiva från början, och att du uppdaterar dem närhelst din kontaktinformation ändras.
Stark lösenordskonfiguration: se till att ditt lösenord är långt och unikt, och använd det inte på några andra webbplatser eller appar. Inloggningsvarningar: Om du kan, se till att du får varningar när nya enheter loggar in eller när något konstigt händer så att du kan agera snabbt. Hantering av betrodda enheter: Kontrollera ditt kontos lista över ihågkomna enheter ofta och ta bort alla som du inte känner igen. Avsluta aktiva sessioner om du tror att ditt konto är öppet någon annanstans och logga ut när du är klar med att använda en delad dator.
Tips för säker inloggning: Välj säkra sätt att logga in och använd dem tillsammans med smarta vanor du använder varje dag. Använd en privat enhet när du kan när du växlar enheter ofta, och spara inte dina lösenord i offentliga webbläsare. Det är särskilt viktigt att göra inloggningar säkrare för konton som används mycket. Se till att varje lösenord är unikt, och ändra det omedelbart om du tror att det har setts av någon annan.
Se till att din återställningsinformation är korrekt så att om du glömmer ditt lösenord kan du komma in säkert igen. Använd inte offentligt Wi-Fi för att logga in, och om du måste, slå inte på "kom ihåg mig" på den enheten. Håll utkik efter nätfiske. Klicka inte på länkar som ber dig logga in som du inte förväntar dig; skriv istället den riktiga adressen. Om du ser något konstigt, som misslyckade inloggningsförsök, enheter du inte känner igen eller ändringar du inte gjorde, ändra ditt lösenord omedelbart och kontrollera dina kontosäkerhetsinställningar innan du fortsätter att spela.
Vi begär endast den information vi behöver för att öppna och skydda ditt konto, hantera betalningar och uppfylla krav på bedrägeri och efterlevnad. Ditt namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer, enhet och IP-adress, betalningsinformation (maskerad om möjligt) och transaktionshistorik är några av de saker som kan lagras. För bonusefterlevnad och uttag behåller vi också register över ID och adressbevis som visar vem du är. Vi använder din information för att hantera insättningar och uttag, upprätthålla bonusregler, stoppa bedrägeri och hjälpa dig. Din personliga information säljs inte. När det behövs delar vi begränsad information med betalningsleverantörer och verifieringspartners så att de kan behandla och kontrollera informationen.
Verifiering håller ditt saldo säkert och säkerställer att uttag går till den rättmätiga kontoägaren. Dessutom hjälper det oss att följa lagen och stoppa återkrav, identitetsstöld och bonusmissbruk. Ladda upp ett tydligt statligt utfärdat ID, ett nyligen adressbevis och en betalningsmetodskontroll (till exempel en skärmdump av din e-plånboksprofil eller en bild av ditt kort som har dolts) för att bevisa vem du är. Informationen i ditt konto bör matcha vad som står skrivet. Visa bevis om ditt namn är annorlunda. Efter att ha godkänts går uttag igenom snabbare och ditt konto är säkrare. Om vi begär fler kontroller beror det vanligtvis på att du tog ut mycket pengar, gjorde något konstigt eller ändrade hur du betalar.
Vi lagrar endast den information som behövs för redovisning, förebyggande av bedrägeri och kundservice. Betalningsinformation skickas till säkra betalningspartners. Det fullständiga kortnumret sparas inte. Innan du kontrollerar din Casino Cosmopol-kassahistorik för att se om en insättning fortfarande är väntande, se till att transaktionen fortfarande är aktiv i din bank- eller e-plånboksapp. Skicka transaktions-ID, tid, belopp i kr och typ av betalningsmetod till support om pengar tas ut men inte krediteras.
Uttag hålls ofta uppe på grund av ofullständig verifiering, bonusomsättningskrav eller ett problem med betalningsmetoden. Se till att din kundkännedom (KYC) har godkänts, att du har uppfyllt kraven för din bonus och att du tar ut till en metod som är i ditt namn. Om du begär att ett uttag ska återkallas får du tillbaka dina pengar och blir informerad om varför i ditt konto eller genom att ringa support.
Tillgänglighet beror på var du befinner dig och reglerna i ditt område. Åtkomst blockeras från vissa områden, och vi kan begära bevis på bosättning eller svensk under verifiering. Innan du spelar är det upp till dig att säkerställa att online gambling är lagligt i Sverige. Håll ditt e-postkonto säkert, använd ett starkt, unikt lösenord och använd eventuella inloggningssäkerhetsfunktioner som är tillgängliga. När du gör insättningar eller uttag på din telefon, använd inte offentligt Wi-Fi, logga ut efter spel och låt inte någon annan använda din enhet. Om du tror att ditt konto har hackats bör du ändra ditt lösenord omedelbart, kontakta support och begära ett tillfälligt lås på dina uttag medan vi undersöker nyligen aktivitet.
Bonus
för första insättning
10 000 kr + 250 FS
